質量方針:
技術領 仙、強化管理、產品優質、服務完善
質量承諾:
本公司的一切經營活動以“顧客滿意”為中心,我們將在努力提高產品質量和服務質量的基礎上,及時將顧客的需求和期望轉化為要求;持之以恒的貫徹執行質量管理體系,提高企業的內部管理, 滿足顧客和企業發展的需求。
華電美倫電力技術有限公司生產部:為保證產品的質量特作如下承諾:
1、提供符合設計標準、質量合格的產品。
2、嚴格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質量。
3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備、產品決不帶缺陷出廠。
4、在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負責盡快免費補齊所缺零部件。
5、所供設備的質量保證期(從設備投入運行之日起)為十二個月,質量保證期內若設備發生故障,我方將按三包(包退、包換、包修)服務執行。
質量目標:
為實現質量方針,本公司總的質量目標為:顧客滿意度 ≥ 85 % ,今后三年內每年上升 0.5個百分點。產、成品一次交檢驗合格率≥ 95%,今后三年內每年上升0.5個百分點。將質量目標在相關部門和層次上予以分解:
( 1)生產開發部目標分解為:一次交檢率≥95%,今后三年內每年上升0.5個百分點;圖紙正確率≥98%。
( 2)銷售部目標分解為:顧客滿意度≥85%,今后三年內每年上升0.5個百分點。
( 3)質管部目標分解為:產品錯、漏檢率≤3%,今后三年內每年下降0.5個百分點。
( 4)辦公室目標分解為:員工崗前培訓率100%。